Pomoc i informacje

Polityka prywatności

Jak sklep LaKelvina przetwarza dane osobowe i jakich plików cookies używa.

LaKelvina Horses&You Justyna Wróbel · obowiązująca od dnia 2 października 2026 · aktualizacja: 16 października 2026

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka prywatności określa sposób zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych koniecznych do świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży Towarów za pośrednictwem sklepu internetowego w domenie lakelvina.pl (dalej: Sklep).
  2. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest LaKelvina Horses&You Justyna Wróbel, NIP: 5362000368, adres: ul. Wyspiańskiego 4/37, 05-120 Legionowo, e-mail: biuro.lakelvina@gmail.com (dalej: Administrator). We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod powyższym adresem e-mail lub pisemnie.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO).
  4. Zbierane przez Administratora dane będą:
    • przetwarzane zgodnie z prawem,
    • przetwarzane w wyraźnie określonych celach i niepoddawane dalszemu przetwarzaniu niezgodnemu z tymi celami,
    • merytorycznie poprawne i adekwatne w stosunku do celów, w jakich są przetwarzane,
    • przechowywane nie dłużej, niż jest to niezbędne do osiągnięcia celu przetwarzania.
  5. Pojęcia pisane wielką literą, niezdefiniowane w niniejszej Polityce prywatności, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu.

II. Cel i podstawy prawne przetwarzania danych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do sprzedaży Towarów oraz świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem Sklepu i poszczególnych jego funkcjonalności.
  2. Dane osobowe przetwarzane będą w następujących celach:
    1. zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przyjęcia i realizacji Zamówienia, obsługi płatności oraz dostawy Towarów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
    2. rejestracji i prowadzenia konta Użytkownika oraz realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – na podstawie akceptacji warunków Regulaminu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
    3. rozpatrywania reklamacji, obsługi odstąpienia od umowy oraz wystawiania dokumentów sprzedaży i prowadzenia rachunkowości – w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
    4. komunikacji z Użytkownikiem, w tym udzielania odpowiedzi na wiadomości przesłane formularzem kontaktowym lub e-mailem, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    5. przesyłania drogą elektroniczną informacji marketingowych o produktach i promocjach Sklepu (newsletter), o ile Użytkownik wyraził zgodę na otrzymywanie takich powiadomień za pośrednictwem e-mail (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    6. ewentualnego ustalenia, dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na ochronie jego praw (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
    7. analizy statystycznej ruchu w Sklepie (Google Analytics), aby ulepszać jego działanie i ofertę – wyłącznie o ile Użytkownik wyraził na to zgodę w pasku cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  3. W związku z Zamówieniem Administrator przetwarza w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, a w przypadku żądania faktury – nazwę firmy, NIP i adres rozliczeniowy. W przypadku formularza kontaktowego – imię, adres e-mail i treść wiadomości; w przypadku newslettera – adres e-mail.
  4. W każdym z wymienionych powyżej przypadków (ust. 2) podanie danych jest dobrowolne, jednak konieczne do zawarcia umowy lub skorzystania z innych funkcjonalności Sklepu.

III. Okres przetwarzania danych osobowych

  1. Dane osobowe związane z Zamówieniem będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po tym czasie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości oraz do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
  2. Dane osobowe związane z kontem Użytkownika będą przetwarzane przez okres, w którym osoba pozostaje aktywnym Użytkownikiem Sklepu (posiada konto Użytkownika), a po tym czasie przez okres niezbędny do zachowania zgodności z przepisami prawa, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami, jednak nie dłużej niż 3 lata liczone od dnia rozwiązania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną.
  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przetwarzane do czasu wycofania udzielonej zgody, z zastrzeżeniem, że wycofanie tej zgody nie ma wpływu na zgodność przetwarzania danych, którego dokonano przed tym wycofaniem.

IV. Informacje o przetwarzaniu

  1. Dane osobowe, w zależności od celu przetwarzania, mogą zostać ujawnione:
    1. podmiotom obsługującym płatności internetowe – operatorowi serwisu Przelewy24,
    2. podmiotom świadczącym usługi kurierskie i pocztowe, realizującym dostawę Towarów,
    3. podwykonawcom, w szczególności podmiotom dostarczającym i obsługującym wybrane systemy i rozwiązania informatyczne (hosting Sklepu, poczta elektroniczna),
    4. dostawcy narzędzia analitycznego – Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia), w zakresie danych o korzystaniu ze Sklepu, wyłącznie za zgodą Użytkownika,
    5. podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi księgowe,
    6. kancelariom prawnym,
    7. organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
  2. Dane osobowe przetwarzane przez Administratora co do zasady nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Wyjątkiem są dane zbierane przez Google Analytics (za zgodą Użytkownika), które mogą być przekazywane do Google LLC w Stanach Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU-US Data Privacy Framework).
  3. Dane kart płatniczych i dane logowania do bankowości nie są przetwarzane przez Sklep – płatność odbywa się bezpośrednio w systemie operatora płatności.

V. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Użytkownik Sklepu ma prawo:
    • dostępu do treści swoich danych osobowych,
    • sprostowania danych,
    • usunięcia danych,
    • ograniczenia przetwarzania danych,
    • przenoszenia danych,
    • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania odbywającego się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
    • wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie tej zgody przed jej wycofaniem.
  2. W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem biuro.lakelvina@gmail.com.
  3. Użytkownik ma prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w sytuacji, w której uzna, że przetwarzanie narusza jego prawa i wolności.
  4. W procesie przetwarzania danych nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym do profilowania.

VI. Pliki cookies

  1. Sklep wykorzystuje wyłącznie niezbędne pliki cookies, bez których nie mógłby działać prawidłowo – w szczególności do obsługi koszyka i procesu składania Zamówienia, utrzymania sesji zalogowanego Użytkownika oraz zapewnienia bezpieczeństwa formularzy.
  2. Lista „Ulubionych” produktów jest zapisywana wyłącznie w pamięci przeglądarki Użytkownika i nie jest przesyłana do Sklepu.
  3. Za zgodą Użytkownika Sklep wykorzystuje analityczne pliki cookies Google Analytics 4 (pliki _ga i _ga_*, przechowywane do 2 lat), które pozwalają poznać statystyki odwiedzin, np. które strony i produkty są oglądane. Do czasu wyrażenia zgody pliki te nie są zapisywane.
  4. Zgodę wyraża się w pasku cookies wyświetlanym przy pierwszej wizycie („Akceptuję” albo „Tylko niezbędne”). Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z odnośnika „Ustawienia cookies” w stopce Sklepu. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
  5. Sklep nie wykorzystuje marketingowych plików cookies ani narzędzi reklamowych.
  6. Użytkownik może także w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies w swojej przeglądarce internetowej. Zablokowanie niezbędnych plików cookies może uniemożliwić złożenie Zamówienia.

VII. Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce prywatności, jednocześnie zapewniając, że prawa Użytkowników wynikające z niniejszego dokumentu nie zostaną ograniczone.
  2. O wszelkich zmianach w Polityce prywatności Użytkownik zostanie poinformowany poprzez komunikat dostępny w Sklepie.
  3. Polityka prywatności obowiązuje od dnia 2 października 2026.