Pomoc i informacje

Dostawa i zwroty

Wszystko o wysyłce, płatnościach, zwrotach i reklamacjach w LaKelvina. Prosto, przejrzyście i bez ukrytych kosztów.

Dostawa

Współpracujemy ze sprawdzonymi przewoźnikami, aby Twoje zamówienie dotarło szybko i bezpiecznie.

  • InPost Paczkomat 24/7 — 14,99 zł
  • Kurier InPost — 20 zł
  • Darmowa dostawa od 299 zł — paczkomatem lub kurierem

Płatności

Bezpieczne płatności online obsługiwane przez Przelewy24.

  • BLIK
  • Szybki przelew online / karta
  • Płatność za pobraniem

Zwroty

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny — zasady i formularz odstąpienia znajdziesz w regulaminie. Produkt powinien być nieużywany, z metkami.

  • Wypełnij formularz zwrotu dołączony do przesyłki
  • Odeślij paczkę na adres: ul. Wyspiańskiego 4/37, 05-120 Legionowo
  • Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki

Wymiany

Wymiana rozmiaru lub koloru jest darmowa. Skontaktuj się z nami, a wyślemy nowy produkt po odebraniu poprzedniego.

Reklamacje

Wszystkie produkty objęte są gwarancją jakości. W przypadku wady prosimy o kontakt — rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.

Najczęstsze pytania

Jak długo trwa dostawa?

Zamówienia wysyłamy w 24h. Kurier i paczkomat InPost dostarczają zwykle w 1–2 dni robocze.

Czy mogę zwrócić przeceniony produkt?

Tak, produkty z wyprzedaży również objęte są 14-dniowym prawem odstąpienia od umowy.

Jak dobrać rozmiar bryczesów?

Skorzystaj z tabeli rozmiarów dostępnej na każdej karcie produktu lub napisz do naszych ekspertów.

Czy wysyłacie za granicę?

Obecnie wysyłamy wyłącznie na terenie Polski.